Preguntas frecuentes

Atletas:

¿Que es Cronohub?

Cronohub es la plataforma de inscripción, cronometraje y estadística de eventos deportivos.

¿A qué tipo de eventos puedo inscribirme?

Puedes inscribirte en los eventos que estén dados de alta en la plataforma, Maratón, Triatlón, Trail Run o Ciclismo.

¿Cómo sé si el evento que me interesa, está en cronohub?

Existen dos maneras de saberlo, la primera es en la convocatoria del evento en el apartado de inscripciones, y la segunda es haciendo clic en EVENTOS ubicado en la parte superior de la página.

¿Mis datos están seguros?

Sí, Cronohub utiliza tecnología SSL para proteger su información, Además el sistema de pago Paypal se asegura de que cuando realice un pago por este medio el destinatario no reciba la información de su cuenta bancaria.

Organizadores:

¿Cómo puedo publicar un evento?

Si tienes un evento próximo y deseas tener un registro de las inscripciones, comúnicate con nosotros al teléfono de contacto (667) 405 5942

¿Cuáles son las comisiones?

En la siguiente tabla se muestran las comisiones de acuerdo al método de pago disponible:

Método de Pago	Comisión	Comisión fija	Ejemplo (costo inscripción $200.00)
Paypal	3.95%	$14.00 MXN	$200.00 + ( 3.95% + $14.00 + IVA ) = $225.40 MXN
Oxxo	3.90%	$14.00 MXN	$200.00 + ( 3.90% + $14.00 + IVA ) = $225.28 MXN
Tienda	N/A	$10.00 MXN	$200.00 + ( $10.00 + IVA ) = $211.16 MXN

¿Si realizamos el registro de un atleta y paga en la oficina, también se realiza el cobro de la comisión?

Sí, la comisión se realiza por registro, y es de $10 pesos MXN + IVA por registro.

¿Se puede asignar número de corredor conforme se vayan inscribiendo?

La plataforma asigna número hasta que se confirma el pago, de la siguiente manera:
            Paypal : Es de forma inmediata.
            Oxxo : Es de forma inmediata.
            Tienda : Es de forma inmediata.

            NOTA: el método de pago “tienda” funciona igual que oxxo te genera una ficha de pago con la que vas a cualquier tienda acreditada y se te hace el cobro, tu tienes un panel 
            de control donde llevas registro de todos los ingresos.

¿Cómo recibo el dinero de las inscripciones de mi evento?

Con tu clabe interbancaria las transferencias se realizan de manera automáticas cada 8 días.

¿Mi dinero está seguro?

Sí, Cronohub utiliza tecnología SSL y estándares internacionales para la protección de los datos.

¿En caso de que un menor de edad se inscriba, de que forma se puede manejar la carta responsiva en la plataforma?

La ficha de inscripción ya tiene un texto dónde firma el padre o tutor, sólo hay que pedir la ficha impresa y firmada a la hora de entregar el kit.

¿El organizador puede apartar una cantidad específica de números para el evento?

Sí es posible apartarlos, se debe avisar al equipo de cronohub para hacerlo.

¿Puedo vender los artículos de mi evento, en mi página web y/o en mis tiendas físicas en lugar de hacerlo en la plataforma?

Sí es posible, se debe avisar al equipo de cronohub con anticipación para deshabilitar la opción de compra de la inscripción del evento.

Necesito ayuda

¿Cómo puedo registrarme en Cronohub?

Es muy fácil registrarse en Cronohub, dejaremos un link en el que podrás identificar el proceso de registro: https://www.youtube.com/watch?v=9iDDMqOkghc

¿Cómo puedo modificar mi perfil?

Modificar el perfil es sencillo, el proceso para realizarlo lo podrás identificar en el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=j12kAFZtFF0

¿Cómo puedo inscribirme a una carrera?

En el siguiente link encontrarás el proceso para la inscripción: https://www.youtube.com/watch?v=f8M5ptfI9tY